ปัจจุบันมีการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างแพร่หลาย อนาคตของความเชื่อมโยง (Future of Connectedness) สร้างประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ไม่มีสะดุด การติดต่อระหว่างผู้คน (people) สิ่งของ (things) และกระบวนการต่างๆ (processes) สำหรับผู้บริโภค (consumers) ผู้ใช้งานและองค์กร

การใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมทางเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Technology) ที่เพิ่มขึ้น จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออย่างลงตัว (seamlessly connected) และต้องมีประสิทธิภาพ แต่เนื่องจากการใช้งานในโลกดิจิทัลนั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว จึงเห็นได้ชัดว่าการเชื่อมต่อข้อมูล (data) บางครั้งนั้นอาจจะยังไม่ราบรื่นหรือใช้กันอย่างแพร่หลายเท่าที่ควร (pervasive)

โดยองค์กรผู้สร้างการใช้งานนั้น จะต้องแก้ไขความไม่สม่ำเสมอของการใช้งาน ความไม่เสถียรในการเชื่อมต่อ แต่สถานที่และสภาพแวดล้อมต่างๆ ของผู้ใช้งานนั้น ก็เป็นปัจจัยหนึ่ง เนื่องจากผู้ใช้งานหรือผู้บริโภคมีความคาดหวังว่าประสบการณ์ที่จะได้รับจากการใช้งานนั้นจะต้องเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ

ที่มา: The Forces of Connectedness

โดยโครงสร้างอนาคตของความเชื่อมโยง ประกอบด้วย 3 ส่วนที่เกี่ยวเนื่องกัน โดยยึดหลักการเชื่อมต่อที่ลงตัว ไม่สะดุดและต่อเนื่อง:

• วัฏจักรของข้อมูล (The Cycle of Data) เริ่มตั้งแต่การสร้างข้อมูลขึ้นมาใหม่ การบริหารข้อมูลของผู้สร้าง ซึ่งองค์กรต่างๆ จะต้องอาศัยการเคลื่อนย้ายและอัปเดตข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าจะสามารถส่งผลลัพธ์ของความเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผู้บริโภคหรือผู้ใช้งานข้อมูล (Data Consumers) เมื่อมีการใช้งานดิจิทัลเพิ่มขึ้น เทคโนโลยีต้องสามารถอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานหรือผู้บริโภคที่ต้องการใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นความเสถียรในการเชื่อมต่อ ความคุ้มค่า รวดเร็ว และหลากหลาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและเชื่อถือได้ให้กับผู้บริโภคหรือผู้ใช้งานข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
• ผลลัพธ์การเชื่อมต่อจากภายนอก (Connectivity-Driven Outcomes) โครงสร้างจากภายนอกเชื่อมโยงเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ตามที่ต้องการ การเข้าถึงที่ปลอดภัยและสามารถอัปเดตได้ทุกที่ ทุกเวลา การใช้งานทางธุรกิจต่อเนื่องไม่มีสะดุด ความน่าเชื่อถือของข้อมูลเชิงลึกแบบ real-time และประสบการณ์การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นที่รู้จักมากขึ้น

ที่มา: IDC – Future of Connectedness